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鏟除醫(yī)鬧是系統(tǒng)工程須建立長效機(jī)制

近年來,"醫(yī)鬧"、"醫(yī)托"、"號(hào)販子"等醫(yī)療行業(yè)亂象屢現(xiàn),且有愈演愈烈之勢,影響惡劣。究其原因,一是因?yàn)獒t(yī)療資源持續(xù)緊張且在地區(qū)間、城鄉(xiāng)間不均衡,不能充分滿足群眾的就醫(yī)需求;二是因?yàn)樵卺t(yī)患關(guān)系中,患者一方處于相對弱勢地位,一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,維權(quán)困難;三是因?yàn)槿狈φ5尼t(yī)患糾紛調(diào)解渠道,一旦出現(xiàn)醫(yī)患矛盾,不能得到及時(shí)、有效疏解。
徹底鏟除"醫(yī)鬧"是一個(gè)系統(tǒng)工程。相關(guān)部門要嚴(yán)厲打擊專門捏造、尋找、介入他人醫(yī)患矛盾,故意擴(kuò)大事態(tài),尋釁滋事,向醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)敲詐勒索的"醫(yī)鬧"分子;醫(yī)療機(jī)構(gòu)要倡導(dǎo)高尚的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng),為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù);患者及其家屬應(yīng)當(dāng)保持理性,一旦出現(xiàn)醫(yī)患矛盾,應(yīng)當(dāng)尋找正常、規(guī)范的解決渠道;社會(huì)各有關(guān)方面要積極建立健全醫(yī)療糾紛人民調(diào)解與醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴管理銜接機(jī)制,及時(shí)引導(dǎo)醫(yī)療糾紛通過人民調(diào)解化解,有效防止矛盾糾紛擴(kuò)大升級(jí)。而這一切的前提,若說從根本上鏟除"醫(yī)鬧"等現(xiàn)象產(chǎn)生的土壤,則需要繼續(xù)積極推進(jìn)醫(yī)改,從根本上解決群眾就醫(yī)需求和醫(yī)療資源缺乏與不均衡之間的矛盾,包括提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力、推進(jìn)異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算和轉(zhuǎn)診診療制度等。
專項(xiàng)行動(dòng)方案提出,在嚴(yán)厲打擊的同時(shí),各地要加強(qiáng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解體系建設(shè),完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),力爭2014年底覆蓋75%的縣級(jí)行政區(qū)域;鼓勵(lì)各地探索建立符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。大力推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),力爭覆蓋二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)。并要求各地開展涉醫(yī)矛盾隱患大排查,運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,各司其職,協(xié)調(diào)配合,共同做好醫(yī)患矛盾的預(yù)防、化解工作。
有了這些措施,加上患者及其家屬的理性訴求和醫(yī)改帶來的醫(yī)療資源的日漸均衡和充足,"醫(yī)鬧"等違法犯罪行為必將無處遁形。
需要指出的是,鏟除"醫(yī)鬧"是一個(gè)系統(tǒng)工程,也是一個(gè)長期工程,打擊行動(dòng)不能"一打而過",必須以此為契機(jī),建立起長效機(jī)制。
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