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曝玻璃鍋蓋爆炸致女子手腿均被劃傷

【byb.cn】?(來源:廣州日報 )本報訊 (記者林靜)昨天,市民姚小姐向本報報料說,2月24日她購買了愛仕達的平底鍋,3月1日早上煮面,蓋上鍋蓋不久,玻璃鍋蓋突然爆炸,碎玻璃到處飛。她的手部、腿部都被劃傷。事后,愛仕達駐華南區(qū)的售后總管出面協(xié)調(diào)處理,不過目前雙方還沒達成協(xié)議。
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店家已承擔治療費用
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2月24日晚,姚小姐在岑村行云街愛仕達產(chǎn)品的專營點購買了一個平底鍋。3月1日早上,姚小姐用平底鍋煮面吃,誰知玻璃鍋蓋突然爆炸,碎玻璃到處飛,姚小姐手部、腿部都被劃傷。據(jù)她所說,當時手背就被劃得皮開肉綻。
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姚小姐馬上去了醫(yī)院,手背縫了幾針,腿部也被消毒包扎。過了幾天,傷口一度發(fā)炎,她只好多次到醫(yī)院去打針消炎。
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姚小姐說,事發(fā)當天下午,她和家人一起去買鍋的專營店反映情況,當時她把爆炸的平底鍋和鍋蓋拿去更換了。專營店的劉經(jīng)理了解情況后,承擔了姚小姐事后的治療費用。
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總管跟進無奈談不攏
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劉經(jīng)理將此事反映到愛仕達售后服務的徐專員那里,事發(fā)后第9天也就是3月9日,徐專員來到姚小姐家看望,她表示,兩天后會有愛仕達華南區(qū)的售后總管呂先生來協(xié)調(diào)處理此事。
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13日晚上10時30分,愛仕達華南區(qū)售后總管呂國輝直接來到姚小姐家,14日,呂國輝再次前來協(xié)調(diào)處理此事。
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姚小姐在協(xié)調(diào)期間提出了一份賠償項目清單,其中包括醫(yī)療費、營養(yǎng)費、護理費、誤工費、交通費、精神損害撫慰金、后續(xù)治療費、交通費、去疤美容手術(shù)費等費用,共計54748元。
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可是,愛仕達華南區(qū)售后總管呂國輝并不贊成這個賠償方案。昨天,呂國輝說,目前公司已經(jīng)承擔了姚小姐的醫(yī)療費用,可是姚小姐索要的精神損害撫慰金、去疤美容手術(shù)費用等,公司已經(jīng)在跟進處理這件事情,如果有證明需要賠償這些費用的,公司會賠償。
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